Regulamin sklepu internetowego FalcOnLine.pl:

 

1. Postanowienia ogólne

 

1.1. Sklep internetowy (dalej zwany: SKLEP) działający pod adresem www.falconline.pl należy do Stowarzyszenia Na Rzecz Dzikich Zwierząt "Sokół" (dalej zwanego: STOWARZYSZENIE), adres siedziby: ul. Osiedlowa 1, 87-800 Włocławek, Nr KRS 0000133612

 

1.2. STOWARSZYSZENIE jest organizacją non-profit i nie prowadzi działalności komercyjnej. Sprzedaż w SKLEPIE prowadona jest przez firmę TURUL Robert Zmuda-Trzebiatowski (dalej zwaną: SPRZEDAWCA), adres siedziby: Al. Jerozolimskie 113/115 lok.13 , 02-017 Warszawa, NIP 842-152-77-37

 

1.3. Zyski ze sprzedaży SPRZEDAWCA przekazuje na rzecz STOWARZYSZENIA.

 

1.4. Zakupy w SKLEPIE mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie.

 

1.5. Korzystanie ze sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego REGULAMINU.

 

2. Dane kontaktowe

 

2.1. Aktualny adres pocztowy oraz elektroniczny SKLEPU jest umieszczony na stronie www.falconline.pl w zakładce KONTAKT.

 

2.2. Wszelkie informacje na temat STOWARZYSZENIA można znaleźć na stronie: www.peregrinus.pl.

 

2.3. STOWARSZYSZENIE jest organizacją opierającą się w głównej mierze na pracy wolontariuszy. Ponieważ jednak oprócz działalności na rzecz STOWARSZYSZENIA wolontariusze zajmują się również innymi sprawami (np. pracą zawodową), uprasza się o wyrozumiałość i cierpliwość w przypadku braku niezwłocznej odpowiedzi ze strony SKLEPU na wszelkie pytania i wątpliwości.

 

2.4. Poczta elektroniczna nie zawsze daje gwarancję dostarczenia wiadomości, (m.in. ze względu na filtry antyspamowe etc.), dlatego w razie braku odpowiedzi drogą elektroniczną uprasza się o rozważenie kontaktu telefonicznego lub pocztowowego.

 

3. Dane osobowe i ich ochrona.

 

3.1. Niezbędnym warunkiem transakcji jest podanie przez dokonującego rejestracji lub/i zakupu (zwanego dalej: KLIENT, z zastrzezęnienim, że KLIENT będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w SKLEPIE w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 ustawy z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.1964.16.93) będzie zwany może być zwany dalej: KONSUMENT) danych osobowych, takich jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres korespondencyjny, nr telefonu, e-mail, a w przypadku faktury: numer NIP i nazwa firmy.

 

3.2. Przesłanie danych w formularzu rejestracji lub/i zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych KLIENTA przez STOWARZYSZENIE (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883. z późniejszymi zmianami, dalej zwaną: USTAWA). Dane osobowe KLIENTA będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i przeprowadzenia kwestii płatności za zamówione artykuły. W przypadku wyrażenia przez KLIENTA zgody na otrzymywanie innych wiadomości informacyjnych, jego dane kontaktowe mogą być wykorzystane również do tego celu.

 

3.3. Dane osobowe KLIENTA chronione zgodnie z USTAWĄ są poufne i nie są ujawniane, przekazywane, odsprzedawane ani użyczane osobom trzecim. Niemniej zatrzega się, że w przypadku, gdy wywiązanie się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług wiąże się z koniecznością przekazania (niektórych) danych osobowych, zostaną one udostępnione w stosownym zakresie powołanym do tego instytucjom.

 

3.4. Każdy KLIENT ma możliwość wglądu, modyfikacji oraz usunięcia dotyczących go danych.

 

4. Sprzedaż i płatności

 

4.1. SKLEP prowadzi sprzedaż artykułów z wysyłką wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

 

4.2. Ceny artykułów w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

 

4.3. SKLEP akceptuje następujące metody płatności:

-              zapłata kartą kredytową;

-              przelew bankowy;

-              płatności internetowe;

-              gotówka za pobraniem pocztowym.

 

4.4. Płatności odbywają się za pośrednictwem podmiotów trzecich, które posiadają własną politykę bezpieczeństwa. Korzystając z usług tych podmiotów KLIENT akceptuje obowiązujące w nich zasady.

4.4.1 Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl bądź PayPal.com.

 

4.5. W przypadku bezpośrednich donacji STOWARZYSZENIE oraz ofiarodawca są jedynymi stronami transakcji. SPRZEDAWCA oraz akceptanci płatności mogą służyć wyłącznie jako podmioty ułatwiające obu stronom przekazanie lub odbiór donacji.

 

5. Dostawa

 

5.1. Zamówione artykuły wysyłane są zgodnie z informacją dotyczącą ich dostępności, która umieszczona jest przy opisie artykułów. Skompletowanie artykułów i ich wysyłka zazwyczaj następuje w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Łączny czas dostawy to suma czasu potrzebnego do przygotowania wysyłki oraz czasu związanego z wybranym przez KLIENTA rodzajem dostawy. W przypadku artykułów z różnym czasem przygotowania wysyłki dla całego zamówienia obowiązuje termin podany dla znajdującego się w danym zamówieniu artykułu z najdłuższym czasem przygotowania do wysyłki.

 

5.2. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej (względnie innych operatorów pocztowych) po wpłacie na konto lub za pobraniem.

Na specjalne życzenie istnieje możliwość ubezpieczenia przesyłki.

Na specjalne życzenie istnieje także możliwość dostawy za pośrednictwem firm kurierskich.

 

5.3. Koszt dostawy ustalany jest automatycznie dla każdego zamówienia i uzależniony jest od rodzaju płatności, rodzaju wysyłki, wagi i wielkości artykułów oraz liczby paczek w przesyłce.

W przypadku dostawy ubezpieczonej oraz za pośrednictwem firm kurierskich koszt dostawy ustalany jest indywidualnie po skontaktowaniu ze SPRZEDAWCĄ.

 

5.4. Ustalony na podstawie preferencji KLIENTA koszt dostawy może zostać później wkalkulowany w ceny zakupionych towarów.

 

6. Modyfikacje zamówienia

 

 6.1. KLIENT może dokonywać zmian w zamówieniu aż do momentu nadania przez SPRZEDAWCĘ przesyłki z przedmiotem zamówienia do KLIENTA. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości bądź z części produktów składających się na zamówienie, zmiany w adresie dostawy lub zmiany danych na fakturze. W przypadku rezygnacji z zamówienia (zarówno w całości jak i w części), jeżeli zapłata została dokonana z góry, zwrot ceny sprzedaży (odpowiedniej części ceny sprzedaży) nastąpi zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. 

7. Zwroty

 

7.1. Zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem KONSUMENT bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów może odstąpić od umowy kupna – sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych od chwili otrzymania zamówionych towarów (lub od daty otrzymania przez KONSUMENTA ostatniej części zrealizowanego zamówienia – jeżeli zamówienie jest realizowane w częściach).

 

7.2. Bezpośredni koszt zwrotu produktu w wyniku odstąpienia ponosi KONSUMENT. Jednocześnie KONSUMENT ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakter produktu, jego cechy lub funkcjonowanie.

 

7.3. KONSUMENT, który odstąpił od umowy ma obowiązek zwrócić produkt SPRZEDAWCY, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

 

7.4. SPRZEDAWCA dokona zwrotu należności niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych.

 

7.5. W przypadku zwrotu produktu (odstąpienia od umowy) SPRZEDAWCA może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od KONSUMENTA do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez KONSUMENTA dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
 

7.6. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary powinny być zwrócone w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, tj. KONSUMENT powinien postępować z towarem mając na uwadze, konieczność jego ewentualnego, późniejszego zwrotu. KONSUMENT ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

8. Warunki reklamacji     

8.1. KLIENT ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 (dwóch) lat od daty doręczenia mu przedmiotu zamówienia, o ile w terminie 1 (jednego) roku od dnia, w którym stwierdził niezgodności dostarczonych produktów z umową, zawiadomi SPRZEDAWCĘ o stwierdzonej niezgodności.     

8.2. SPRZEDAWCA w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do reklamacji KLIENTA i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.     

8.3. Warunkiem koniecznym, aby SPRZEDAWCA rozpatrzył reklamację jest dostarczenie mu przez KLIENTA reklamowanego produktu lub produktów wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji.

8.4. Na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym, KLIENT może żądać naprawy towaru, wymiany towaru na wolny od wad, obniżenia ceny towaru albo może odstąpić od umowy sprzedaży.

8.5. Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. KLIENT może skorzystać, według swojego wyboru, z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u gwaranta (producenta lub dystrybutora) we wskazanych serwisach oraz z uprawnień przysługujących mu od sprzedawcy z tytułu rękojmi.


9. Informacje końcowe

9.1.  W przypadku zaistnienia sporu pomiędzy SPRZEDAWCĄ a KLIENTEM strony będą dążyć do jego polubownego rozstrzygnięcia. Jeżeli strony nie będą w stanie osiągnąć porozumienia na drodze polubownej, wówczas w przypadku, gdy Klient jest przedsiębiorcą, spór zostanie poddany do rozstrzygnięcia przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby SPRZEDAWCY, a w przypadku gdy KLIENT jest konsumentem – przez sąd powszechny właściwy na zasadach ogólnych.

9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.